Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 22 februari 2026
Eluxaro (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.
1. Gegevens die wij verzamelen
A. Technische en gebruiksgegevens
- IP-adres
- Apparaat- en browsertype
- Tijdzone-instellingen
- Cookies en trackingtechnologieën
- Bezochte pagina’s en verwijzende websites
- Website-interactiegegevens
B. Aankoop- en contactgegevens
- Volledige naam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens
- Betalingsbevestigingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsproviders)
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Bestellingen te verwerken en te bezorgen
- Klantenservice te bieden
- Orderbevestigingen en verzendupdates te versturen
- Websiteprestaties en gebruikerservaring te verbeteren
- Fraude en ongeautoriseerde transacties te voorkomen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. E-commerceplatform
Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die worden beschermd met industrienormen.
4. Betalingsbeveiliging
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders die voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Wij slaan geen volledige creditcard- of betaalpasgegevens op onze servers op.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Websitefunctionaliteit te waarborgen
- Voorkeuren te onthouden
- Websiteverkeer te analyseren
- Marketingprestaties te verbeteren
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
6. Delen van gegevens
Wij delen uitsluitend noodzakelijke informatie met vertrouwde derden voor operationele doeleinden, waaronder:
- Hostingproviders
- Betalingsverwerkers
- Verzendpartners
- Analysediensten
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens en orderinformatie zolang dit noodzakelijk is voor bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen en geschillenbeslechting. U kunt, indien wettelijk toegestaan, verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
8. Uw rechten (AVG / GDPR – Nederland & EU)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Correctie van gegevens aan te vragen
- Verwijdering van gegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Verwerking te beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: support@eluxaro.com
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven. Updates worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum.
11. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via:
Bedrijfsnaam: Eluxaro
E-mail: support@eluxaro.com
Telefoon: +31 97 010270626
Adres: Elizabeth Cady Stantonplein 905, 1102 BL Amsterdam, Nederland
Openingstijden: Maandag – Vrijdag, 12:00 – 21:00 uur